Appareils photo :

Q : Je reçois des images floues de ma RS-7622 (caméra à zoom manuel) ?

R : Comme le zoom et la mise au point de cette caméra sont réglés manuellement, vous devez ajuster les 2 boutons sous la caméra jusqu’à ce que vous obteniez une image claire.

Q : Les caméras sont-elles résistantes aux intempéries ?

R : Oui, toutes les caméras Rostech sont résistantes aux intempéries et à la poussière, mais l’alimentation des caméras/PTZ ne l’est pas. Il est donc recommandé de les installer à l’intérieur ou dans une boîte ou un boîtier résistant aux intempéries.

Q : Les caméras ont-elles une vision nocturne ?

R : Oui, toutes les caméras Rostech sont équipées d’un système de vision nocturne à infrarouge. Note : La vision nocturne est en noir et blanc dans tous les systèmes de caméras.

Q : La vision nocturne ne fonctionne pas, je ne vois pas l’image, j’obtiens une image noire la nuit ?

R : Assurez-vous d’installer une petite lumière qui sera réfléchie par la surface autour de la caméra pour déclencher l’IR pour la vision nocturne de la caméra. Pour les caméras extérieures, le clair de lune, la lumière de la rue ou toute autre lumière déclenchera l’infrarouge. Note : si les solutions ci-dessus n’ont pas résolu le problème, veuillez contacter le support technique.

Pour les récepteurs et les émetteurs :

Q : Mes caméras fonctionnaient parfaitement mais elles ont cessé de fonctionner après quelques jours d’installation ?

A :

1) Assurez-vous que le récepteur et le(s) émetteur(s) sont installés à l’extérieur (parfois, si l’un d’eux est installé à l’intérieur, il fonctionne mais pour une courte durée).

2) Assurez-vous que le récepteur et le(s) émetteur(s) sont dans une ligne de vue claire (rien entre eux).

3) La distance entre le récepteur et le(s) émetteur(s) doit être d’au moins 300 pieds jusqu’à 2 miles. (Si la distance est inférieure à 300 pieds, veuillez contacter le support technique).

4) Vérifiez les voyants lumineux à l’arrière de votre récepteur et de votre (vos) émetteur(s). Vous devriez obtenir 3 ou 4 voyants lumineux oranges si vous n’obtenez QUE celui du haut, cela signifie que la force du signal est trop forte et qu’il faut la réduire :

– Continuez à ajuster lentement l’angle du récepteur ou de l’émetteur jusqu’à ce que vous obteniez 3 ou 4 signaux lumineux.

– Redémarrez tous vos appareils sans fil (récepteur et émetteur(s)).

(Si aucune des options ci-dessus n’a fonctionné, veuillez contacter l’assistance technique).

Q : Je n’obtiens pas 3 ou 4 signaux lumineux, seulement celui du haut ?

A :

1) Si vous recevez UNIQUEMENT le signal lumineux du haut, cela signifie que l’intensité du signal est trop forte et qu’il faut la réduire :

– Continuez à ajuster lentement l’angle du récepteur ou de l’émetteur jusqu’à ce que vous obteniez 3 ou 4 signaux lumineux.

– Redémarrez tous vos appareils sans fil (récepteur et émetteur(s)).

(Si ce qui précède n’a pas fonctionné, veuillez contacter le support technique).

2) La distance entre le récepteur et le(s) émetteur(s) doit être d’au moins 300 pieds jusqu’à 2 miles. (Si la distance est inférieure à 300 pieds, veuillez contacter le support technique).

Q : Les récepteurs et les émetteurs sont-ils résistants aux intempéries ?

R : Oui, ils sont résistants aux intempéries et à la poussière, mais les injecteurs PoE ne le sont PAS, ils doivent donc être installés dans un boîtier ou une boîte étanche (que vous pouvez acheter dans votre magasin local).

Q : Puis-je installer le récepteur et le(s) émetteur(s) dans mon magasin/grange/maison ?

R : Non, vous ne pouvez pas car ces appareils sont conçus pour fonctionner à l’extérieur sur de longues distances. S’ils sont installés à l’intérieur, le signal entre le récepteur et le(s) émetteur(s) sera réfléchi par toutes les surfaces autour d’eux et ne fonctionnera donc pas.

(Si vous les installez à l’intérieur, il est très possible qu’ils fonctionnent mais pour une courte durée seulement).

Si vous souhaitez installer vos caméras à l’intérieur :

• Vous pouvez les câbler au lieu d’utiliser des dispositifs sans fil.  (Pour plus d’informations, veuillez contacter le support technique).

Ou

• Vous pouvez acheter le système sans fil d’intérieur Rostech (Pour plus d’informations, contactez le service commercial ou visitez notre site web).

J’ai plus d’un récepteur, puis-je les installer à proximité les uns des autres ?

Q : J’ai plus d’un récepteur, puis-je les installer à proximité les uns des autres ?

R : Non, vous ne pouvez pas. Les récepteurs doivent être distants d’au moins 1,80 m les uns des autres, sinon il y aura un conflit entre tous les signaux.

Q : Quel est l’angle de transmission des dispositifs sans fil ?

R : Il est de 60 degrés à la verticale.

• Plus la distance est grande, plus l’étendue de la couverture est importante.
• Plus l’angle est petit, plus l’angle de transmission est grand.

Q : Quel est l’état des lumières sur le récepteur et le(s) émetteur(s) :

A :

Rouge :

PWR : Le voyant d’alimentation. Il fonctionne lorsque l’appareil est sous tension.

Bleu :

•  WLAN : Signifie que le récepteur/transmetteur diffuse le signal.
•  LAN1 : Sur le récepteur, cela signifie que le NVR est correctement connecté au récepteur.

Sur le(s) transmetteur(s) signifie que la caméra est alimentée et connectée correctement au(x) transmetteur(s).

Orange : Intensité du signal sans fil du 1er au 4ème

En partant du bas :

• Le 1er voyant est allumé : le signal est trop faible.
• Les 1er et 2ème voyants sont allumés : le signal est faible.
• Les 1er, 2ème et 3ème voyants sont allumés : Le signal est bon.
• Les quatre feux sont allumés : le signal est en bon état.
• Seulement la 4ème lumière est allumée : Le signal est très fort, veuillez garder une plus grande distance entre les appareils.